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Domande frequenti e assistenza

Le risposte alle domande che ci vengono poste più spesso. Non trovate la vostra domanda? Chiamateci o scriveteci: rispondiamo entro un giorno lavorativo.

Cassa e fisco

Germania (TSE / KassenSichV), Austria (RKSV), Cechia, Slovacchia (eKasa), Polonia, Paesi Bassi, Spagna, Italia (RT) e Portogallo (SAF-T).

Sì. Forniamo tutti i dati necessari e vi assistiamo nella registrazione in ogni paese, anche per modifiche successive.

L'ispettore può esportare i dati direttamente nel formato richiesto nel vostro paese. Tutte le transazioni sono firmate e archiviate senza lacune: non dovete preparare nulla.

Sì, con un unico back office condiviso. Ogni sede segue automaticamente le regole fiscali del proprio paese.

Costi e contratto

Il prezzo dipende dal numero di casse e dai moduli scelti. Prepariamo un'offerta trasparente per la vostra attività, senza costi nascosti. Chiedeteci pure.

Puntiamo su durate brevi e clienti soddisfatti anziché su vincoli lunghi. I dettagli li definiamo nell'offerta.

Di solito no. Il sistema funziona su dispositivi Windows e Android; sono supportate stampanti per scontrini, cassetti portadenaro e terminali di pagamento dei produttori più diffusi. Verifichiamo gratuitamente la vostra dotazione esistente.

Installazione e utilizzo

Le installazioni standard si completano in pochi giorni: creazione del menu o dell'anagrafica articoli, attivazione del modulo fiscale, collegamento del terminale di pagamento, formazione del team, in loco o online.

Sì. In modalità offline continuate a vendere e tutti i dati si sincronizzano automaticamente appena la connessione viene ripristinata.

Cassa, app per camerieri e schermate di ordinazione sono multilingue. Il nostro team di assistenza parla inglese, tedesco e cinese.

Per telefono ed e-mail, sette giorni su sette. La maggior parte dei problemi la risolviamo tramite accesso remoto in pochi minuti.

Assistenza e guide

Telefono e WhatsApp

Lun–Sab 9:30–18:00, assistenza di emergenza anche nel fine settimana.

Accesso remoto

Con la vostra autorizzazione ci colleghiamo alla cassa e risolviamo il problema direttamente.

Video guide

Dopo l'installazione mettiamo a disposizione video passo passo su cassa, menu e chiusura giornaliera.

Parliamo del vostro sistema di cassa

Consulenza gratuita in inglese, tedesco o cinese. Vi mostriamo il sistema dal vivo, online o presso la vostra sede.